THE ROOM

Share

Svaki dan je naš novi izazov

Šta je zapravo za Vas THE ROOM ?

Za nas THE ROOM predstavlja jednu veliku porodicu.

Ko je Andrea ?

Beni: Andrea je za mene nezamjenjiva osoba. Tokom ovog intervjua osjećam tugu zbog njenog odsustva narednih sedam dana.

Ko je Beni ?

Andrea: Beni je prvenstveno moj dobar prijatelj, poslovni partner i podrška u svakom smislu te riječi. Neko na koga mogu uvjek da računam.

Šta je bila vaša motivacija za odabir karijere frizera?

Andrea: Odavno sam sanjala da se bavim umjetnošću, a posao frizera mi svakodnevno pruža mogućnost da izražavam svoju umjetničku viziju na različite načine.

Beni: Moja motivacija za bavljenje ovim poslom proistekla je iz želje da doprinesem uljepšavanju žena i da istovremeno izražavam svoju kreativnost.

Koje su najpopularnije frizure među vašim klijentima?

Andrea: Trendovi frizura se neprestano mijenjaju, ali jedna tehnika uvijek ostaje prisutna – Balayage.

Na koji način prevazilazite izazove u komunikaciji s klijentima i davanju saveta o održavanju frizura kod kuće?

Andrea: Nastojimo biti profesionalni u svim situacijama i održavati realnu komunikaciju sa klijentima. Svaki dan donosi nove izazove, što doprinosi iskustvu koje posjedujem.

Beni: Savjetovanje klijenata o njezi kose je od izuzetne važnosti. Korišćenje salonske kozmetike predstavlja važan faktor, iako nije obavezan, ali doprinosi kvalitetu usluge.

Koje proizvode za njegu kose preporučujete svojim klijentima?

Andrea: Svakom klijentu preporučujemo kvalitetne preparate različitih brendova prilagođene njihovim tipovima kose. Već dvije godine smo uvoznici i distributeri brazilskog brenda Truss, čije proizvode koristimo i koji izazivaju oduševljenje kod nas i naših klijenata zbog izvanrednih rezultata koje pružaju.

Beni: Svaki klijent dobija preporuku za korišćenje preparata prilagođenih njihovom tipu kose, što je i naglasila moja koleginica Andrea.

Kako održavate produktivnu radnu atmosferu u salonu?

Radna atmosfera je izuzetno pozitivna, ali istovremeno vrlo ozbiljna. U našim rukama su radovi koji zahtijevaju visok nivo ozbiljnosti i pažnje, te se kontinuirano trudimo da budemo profesionalni.

Kako gradite dugoročne odnose s vašim klijentima?

Kvalitet i povjerenje koje pruža usluga salona The Room su ključni faktori za održavanje dugoročnih odnosa.

Kako reagujete na negativne povratne informacije od klijenata i kako unapređujete usluge?

Greške su neizbježne i mogu biti rezultat različitih faktora. U takvim slučajevima, kada se greška dogodi, uzimamo u obzir svaku kritiku klijenta i ulažemo napore kako bismo osigurali da taj isti klijent na kraju napusti salon zadovoljan.

Da li podstičete klijente da eksperimentišu s novim frizurama i bojama kose?

Klijentima sa kojima već dugo sarađujemo uvijek nudimo nešto interesantno.

Kakvi su vaši dugoročni ciljevi i vizija za razvoj vašeg frizerskog salona?

Naš cilj je već ostvaren – to je novi The Room koji će otvoriti svoja vrata klijentima nakon ljeta.

Na koji način prevazilazite izazove ili sukobe mišljenja ( ukoliko ih ima ) u kominakiciji između sebe?

S obzirom na veliku ekipu, nesporazumi su neizbježni, ali ih ostavljamo po strani i rješavamo ih u hodu.

Omiljeno mjesto za izlazak u gradu ?

Elite, Hotel Bošković i Per Sempre.

Recite nam nešto na kraju interesantno o fotografu koji Vas je slikao za ovaj intervju.

Profesionalac, suvišne su riječi za njegov rad.

Foto: Nikola Pejović

Related